記者從網(wǎng)上獲知，該燃氣防爆閥門(mén)服務(wù)部已經(jīng)有一段很長(cháng)的“黑歷史”。從2009年至今，該服務(wù)部或假借政府名義，以“免費”為噱頭，至各鄉鎮，安裝他們推銷(xiāo)的防爆閥門(mén)
2月10日，家住花溪小區的王女士反映，某燃氣防爆閥門(mén)服務(wù)部檢修人員以安全檢查為由，為她免費更換防爆閥門(mén)，之后又索取100元“安裝費”。
王女士介紹，當天中午，兩名某燃氣防爆閥門(mén)服務(wù)部檢修人員上門(mén)通知她，全市正在進(jìn)行一次燃氣安全專(zhuān)項檢查。“看他們都掛著(zhù)工作證，而且還是本地人。”王女士誤以為是政府的惠民工程，便讓他們進(jìn)來(lái)了。
經(jīng)過(guò)一番檢查,檢修人員告訴王女士，她家使用的是老式閥門(mén),存在安全隱患。根據上級要求，要統一為市民免費更換保險公司的防爆煤氣閥。還沒(méi)等王女士反應過(guò)來(lái)，另一名檢修人員便把舊的閥門(mén)拆了下來(lái)，更換了一個(gè)某品牌的液化石油氣防爆型調壓閥。“從拆卸到安裝完畢，整個(gè)過(guò)程沒(méi)超過(guò)2分鐘。”王女士說(shuō)。
隨后，檢修人員給出一張100元的收據，收費項目是產(chǎn)品安裝費。“當初說(shuō)好免費的，怎么結果還要收費了。”王女士見(jiàn)閥門(mén)已經(jīng)安裝上去，也不能推辭，只好“埋單”。
與王女士有相同遭遇的,還有曹等十余戶(hù)市民。曹告訴記者，當時(shí)檢修人員上門(mén)更換閥門(mén)時(shí)，只有他的兒子在家。因此，整個(gè)過(guò)程他并不知情。等他回家后，才發(fā)現煤氣罐上安裝了新的防爆閥。
“晚上燒飯開(kāi)煤氣灶時(shí),新裝的閥門(mén)竟會(huì )自動(dòng)跳掉。”曹表示，他對這個(gè)防爆閥門(mén)的質(zhì)量深感憂(yōu)慮。為此，曹上網(wǎng)查詢(xún)相關(guān)信息，發(fā)現這種防爆閥門(mén)售價(jià)只有19元。“19元的東西居然收100元，這不是敲詐么。”之后，曹打給該服務(wù)部，要求他們來(lái)拆除?？墒?，該服務(wù)部的工作人員卻告訴曹，他們只管拆不給退錢(qián)。
無(wú)*偶，家住唐市鎮的彭也遇到這種情況。彭介紹，2月13日，該服務(wù)部的檢修人員進(jìn)門(mén)就告訴他，政府要求全市統一更換防爆閥門(mén)。“當時(shí)一聽(tīng)跟政府部門(mén)有關(guān)，我就感覺(jué)有貓膩。”彭說(shuō)，他每天都看新聞，根本沒(méi)聽(tīng)說(shuō)這個(gè)消息。于是，彭拒絕安裝。
可是檢修人員告訴他，這是政府的硬性規定，必須要安裝，否則5月份就切斷他家的煤氣。迫于壓力，彭不情愿地讓他們裝上了防爆閥門(mén)。
記者從網(wǎng)上獲知，該燃氣防爆閥門(mén)服務(wù)部已經(jīng)有一段很長(cháng)的“黑歷史”。從2009年至今，該服務(wù)部或假借政府名義，以“免費”為噱頭，至五星、顏港、楓涇等社區和古里、唐市、辛莊等鄉鎮，安裝他們推銷(xiāo)的防爆閥門(mén)，網(wǎng)民直呼受騙上當。
為此，記者多次了這家防爆閥門(mén)服務(wù)部的，可是始終無(wú)人接聽(tīng)，而收據單上位于泰安新村的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所也無(wú)處可尋。
這個(gè)服務(wù)部是否正規?經(jīng)市工商局核查，該服務(wù)部確有營(yíng)業(yè)執照。“近期我們也接到不少關(guān)于該服務(wù)部的投訴。”工商局工作人員說(shuō)，由于該服務(wù)部經(jīng)營(yíng)手段不規范，已經(jīng)對其進(jìn)行批評。而服務(wù)部負責人也作出承諾，消費者如果對該服務(wù)部產(chǎn)品或服務(wù)不滿(mǎn)意，服務(wù)部將全額退款。同時(shí)，如再出現此種情況，市民可以到湘江東路108號的市工商局城北分局進(jìn)行投訴舉報。
隨后，記者向蘇州世紀天合律師事務(wù)所咨詢(xún)。律師黃偉東了解情況后認為，該燃氣防爆閥門(mén)服務(wù)部有可能涉嫌虛假銷(xiāo)售。黃律師介紹，從法律上講虛假銷(xiāo)售就是不遵守平等、自愿的商業(yè)道德的銷(xiāo)售行為。通俗地說(shuō)，就是用虛假的情況引誘消費者做出錯誤的判斷。如遇這種情況，市民可拒絕安裝，并拍照、錄音取證，上報相關(guān)部門(mén)。
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